Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR)



Il Titolare del trattamento
è la Alohsoft srl, in persona del legale rapp.te p.t., con sede in Viale Olimpico, 29, 81030 Aversa (CE).

Fornitura del servizio Web
La raccolta dei dati e delle informazioni avviene al fine di permettere il corretto funzionamento e la fruizione del sito Internet del Titolare (dati di funzionamento, dati statistici, informazioni di sicurezza, ecc.). La raccolta dei dati avviene in modo automatico alla apertura delle pagine del sito web. I dati saranno conservati per un massimo di 12 mesi. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare del trattamento.

Ricezione delle richieste
La raccolta di dati sarà effettuata al fine di evadere richieste di contatto o di interazione che vengono spontaneamente inviate mediante i form presenti sulla pagina web (es. sezione “contattaci”, “customer care” o “chatta con noi”). Per la gestione delle richieste potrebbe essere utilizzato un applicativo esterno al sito (es. Whatsapp), in quel caso, i dati potranno essere conosciuti dal gestore dell’applicativo che potrebbe trattarli come autonomo Titolare del trattamento. Il Titolare segnala l’uso di applicativi esterni prima della raccolta dei dati. Il conferimento dei dati è facoltativo. I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta. Base giuridica: servizio di attività contrattuali e pre-contrattuali su richiesta dell’interessato.

Lavora con noi
La raccolta di dati sarà effettuata al fine di verificare la possibilità di instaurazione di un rapporto di collaborazione/lavoro con interessati che inviano spontaneamente le loro candidature ed i propri CV mediante apposito form presente sul sito. I dati relativi alle figure di interesse aziendale, saranno conservati per un massimo di 12 mesi. Base giuridica: esercizio di attività pre-contrattuali su richiesta dell’interessato.

Creazione di un Account Professionale (B2B)
Per una gestione più veloce del rapporto di collaborazione (B2B) viene creato un account aziendale. L’area aziendale ha finalità di gestione del rapporto commerciale e contrattuale e migliorare l'esperienza con il Cliente. I dati sono conservati fino a cancellazione dell’account, ad eccezione dei dati per i quali la Legge prevede conservazione più lunga (es. dati fiscali e pagamenti – 10 anni). Base giuridica: adempimento ad obblighi contrattuali (Adesione a Termini e Condizioni) e consenso.

Customer experience
Il Titolare potrebbe contattare il Cliente a mezzo email o telefono, per raccogliere informazioni circa la qualità del servizio offerto. Tali attività di trattamento sono finalizzate a migliorare i prodotti e servizi oggetto del contratto e adeguare l’offerta alle esigenze della clientela. Il conferimento dei dati è facoltativo. I dati saranno conservati per 24 mesi e, successivamente, archiviati in forma anonima per motivi di statistica e controllo della qualità del servizio. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare del trattamento.

Fornitura del servizio all’Utente finale (Ospite)
Per la fornitura del servizio agli Utenti finali (self check in) la Alhsoft agisce quale Responsabile del Trattamento, ai sensi dell’art. 28 GDPR 2016/679, per cui tratta i dati per conto dei propri Clienti/Strutture alberghiere. I dati sono trattati applicando misure idonee a garantire la sicurezza degli stessi. Ogni informazione sul trattamento dei dati degli Utenti finali, dovrà essere fornita dal Cliente/Struttura Alberghiera, nella qualità di Titolare del Trattamento, ai propri Utenti. Base giuridica: adempimento ad obbligo contrattuale.

Comunicazione dati a terzi
I dati potranno essere comunicati a terzi per obblighi di Legge. I Suoi dati, inoltre, potranno essere comunicati a società che svolgono, per conto del Titolare, attività necessarie a garantire la fornitura del servizio (nominati Responsabili o Sub-Responsabili del Trattamento). Non è prevista la diffusione dei dati personali, a meno di esplicita autorizzazione dell'interessato.

Processi automatizzati
Non sono previsti processi automatizzati. Tutti i processi prevedono l’ausilio di un operatore.

Trasferimento dei dati in paesi extra UE
La pagine web e relativi applicativi, potrebbero condividere dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. Il Titolare verifica la sussistenza di idonee basi giuridiche per il trasferimento di dati extra UE. Per quanto attiene il trasferimento dati conseguente le attività dei Cookies, si invita a prendere visione della Cookie Policy.

Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, i diritti dell’interessato sono:
  • a) Accesso e diritto di copia dei dati;
  • b) Rettifica;
  • c) Cancellazione;
  • d) Limitazione del trattamento;
  • e) Opposizione;
  • f) La ricezione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile;
  • g) Revoca del consenso.
L’interessato ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato. Per avere maggiori informazioni sul trattamento ed esercitare i diritti sopra elencati, si potrà inviare una comunicazione ai recapiti indicati alla voce Titolare del trattamento. In caso di violazione nel trattamento dei dati personali, l’interessato potrà presentare reclamo al Titolare del trattamento, all’Autorità Garante per la Protezione dei dati o alla competente Autorità Giuridica. È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, in caso di violazione dei dati personali.